于良委员：    

您提出的关于优化调整“津治通”平台工作机制的提案，经会同市政务服务办、市城市管理委、市应急管理局研究答复如下：    

一、“津治通”平台运行情况

2019年，“津治通”全市一体化社会治理信息化平台上线运行，截至目前，平台在全市16个区实现贯通应用，支撑全市网格员、区街处置力量日常业务开展。“津治通”平台归集网格内人、房、事、组织等数据要素，根据网格员日常工作，实现平台受理、分析研判、分流交办、全程监督、评价反馈等协同处置功能。搭建社会治理“一张表”系统，推动报送数据由“基层手动填报”向“系统智能填报”转变，切实为基层工作减负、为基层治理赋能。

二、“津治通”平台与自建区系统平台整合情况

“津治通”平台全面推进与部分区的自建系统融合对接，既实现了全市社会治理信息系统的全面统一，又保留了各区的特色应用，打造互联互通、信息共享的新型基层治理模式，筑牢城市运行基层治理“数字底座”。网格员可通过“津治通”统一入口登录，依权限访问市、区两级各项应用，改善了自建区业务与市级平台无法贯通的问题，实现了全市社会治理“一盘棋”。

三、“津治通”平台与12345等平台联动情况

“津治通”平台持续加强与12345政务服务便民热线平台的协同联动，进一步深化“热线+网格”深度融合治理模式，数据共享机制运行平稳，高效整合热线受理的民生诉求、社区治理、公共安全等热点信息，将12345政务服务便民热线平台中的辖区热点信息共享到各区，网格员可动态掌握辖区问题分布，提升响应效率与处置效能，为基层治理提供了精准化的信息支撑。此外，“津治通”平台还接入市信访代办系统、人大选民登记系统、市互联网违法和不良信息受理处置系统、市矛盾调处系统等多个市级应用。    

2025年4月14日